金山網訊 10月27日上午，丹徒區首家鎮級社會矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺在辛豐鎮正式投入運行，這是該區持續優化營商環境推出的又一務實舉措，平臺整合了信訪、司法、公安、法院等多方力量進駐，并吸收“兩代表一委員”和調解類社會組織等資源參與其中，確保實現群眾訴求“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”。

營商環境就是發展環境，抓營商環境就是抓發展環境。10月20日，丹徒區制定并發布《丹徒區護航企業發展“六個一”措施》，同時聚焦企業發展高頻事項，推出了8條具有首創性或丹徒特色的服務舉措，按照精簡、便捷、高效的原則，強化政策集成，進一步打造服務周到、務實高效的營商環境，提升區域影響力、吸引力、競爭力。

“沒想到在銀行也能辦理營業執照，這對于企業來說真是太方便了！”當某建筑工程公司員工李新海，在中國農業銀行丹徒支行拿到現場打印的營業執照時，不由得連聲感嘆。將銀行“金融窗口”變為“政務窗口”極大壓縮了企業辦事周期和成本，更好地服務了經營主體，這是丹徒區護航企業發展“六個一”措施中企業開辦“一窗通辦”的具體實踐。記者注意到，除了“政銀合作”實現工商登記“一網通辦”外，該區還在區行政審批局設立專窗，實現設立登記、公章刻制、申領發票等5個環節一次性辦結，并推出道路挖掘、開勞務派遣公司、開理發店、開洗浴店、開足療店等多項“一件事”改革實施方案，推行“一套材料、一張表單、一次申請，一次辦結”的集成服務，展示了政務服務的速度和溫度。

記者從丹徒區營商辦了解到，護航企業發展“六個一”措施包括，企業開辦“一窗通辦”，企業經營“一條龍”服務，項目審批“一圖聯辦”，過程監管“首次免罰”，企業糾紛“一站化解”，企業訴求“一線服務”等內容；8條具有首創性和丹徒特色的服務舉措包括，精簡社會投資低風險項目審批模式，提升遠程辦稅服務質效，打造“網格+電力”鄉村融合辦電服務新模式，打造“交房現場自助辦證”新模式，助力中小微企業低成本獲得周轉貸和融資擔保，建立冒名工商登記風險化解機制，構建區級營商環境滿意度評價體系，打造“對企服務不打烊”和“涉企問題大協調”機制等，著力減環節、縮時限、優服務，實現政務服務“下沉”，群眾滿意“上升”，有效激發了市場活力。

在企業糾紛“一站化解”措施中，丹徒區法院設立涵蓋商事糾紛、小額債務糾紛、物業糾紛、勞動爭議糾紛等8個人民調解工作室，提高訴前調解工作專業化水平，將矛盾糾紛化解在訴前。高資街道某企業因未在規定期限內完成年報申報工作被列入異常名錄，嚴重影響了企業信用。企業負責人笪先生焦急萬分，找到區市場監管局請求信用修復。在了解企業真實情況后，區市場監管局工作人員指導笪先生通過網上辦理，在2小時內完成了企業信用修復工作。在過程監管“首次免罰”措施中，區司法局梳理出臺了涉企一般違法行為“輕微違法首次免罰”事項清單、“從輕處罰”事項清單、“減輕處罰”事項清單，內容涉及生產經營、勞動保障等領域，共計78條，按照有關規定進行免罰。在企業訴求“一線服務”措施中，區經發局推出企業訴求線上受理微信小程序，企業有訴求，通過微信搜索點擊“營商環境面對面”小程序“一點就通”，實現線上全流程解決企業訴求。隨著市場準入放寬、便利化程度提高，少數不法分子違背誠實信用原則，冒用他人身份信息取得公司登記，嚴重干擾了正常的注冊登記秩序，丹徒區針對新增風險，強化部門聯動，通過人臉識別系統進行甄別，最大程度地保障企業群眾的合法權益。

“全區上下要把營商環境優化擺在更加突出的位置，常態化開展助企紓困行動，主動靠前服務，積極為企業發展、項目運行當好參謀。”丹徒區委書記毛健在全區優化營商環境工作會議上強調，丹徒區將進一步堅持問題導向、目標導向、結果導向，堅持對標先進與因地制宜相結合，創新服務模式，提高服務質量，錘煉工作作風，持續優化營商環境，切實讓企業群眾滿意、讓服務對象滿意。（記者 崔寧華 通訊員 吳俊 胡明麗）